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Transparencia y acceso a la información pública

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Transparencia y Acceso A La Información Pública
1.8. Servicio Al Público, Normas, Formularios y Protocolos de Atención

1. Información de la entidad

1.1. Misión, visión, funciones y deberes

1.2. Estructura orgánica - Organigrama

1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos

1.4. Directorio Institucional

1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas

1.6. Directorio de entidades

1.7. Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes quejas y reclamos

1.11. Calendario de actividades

1.12 Información sobre decisiones que pueden afectar al público

1.13. Entes y autoridades que lo vigilan

1.14. Publicación de hojas de vida

1.15. Denuncia de irregularidades

1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

Atención y Servicios a la Ciudadanía
Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencia y Denuncias - PQRSD
Consulta de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencia y Denuncias - PQRSD
Procedimiento de PQRSD
Protocolo de atención al usuario
Carta de Trato Digno

Agencia de Renovación del Territorio

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Dirección: Carrera 7 No. 32 - 24,
Centro empresarial San Martín - Torre Sur (Pisos del 36 al 41)
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Código Postal: 110311
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
Línea de Centro de Atención al Ciudadano: (+57) 601 422 10 30 opción 4
Línea PQRSD: (+57) 601 422 10 30 opción 5
Línea anticorrupción: (+57) 601 422 10 30 opción 6
Correo Institucional: enlaceciudadano@renovacionterritorio.gov.co
Correo de notificaciones judiciales: notificacion@renovacionterritorio.gov.co

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