2.1.4. Políticas, lineamientos y manuales
5. Relacionamiento con la ciudadanía
| Código y versión | Nombre del documento | Fecha de emisión | Archivo | |
|---|---|---|---|---|
| Anexo LI-RC-01. V1 | Lineamientos Política de Rendición de Cuentas | Ver o descargar | ||
| GU-RC-05. V2 | Guía para la implementación de la política de racionalización de trámites | Ver o descargar | ||
| GU-RC-07. V2 | Guía Lenguaje Claro ART | Ver o descargar | ||
| LI-RC-01. V1 | Lineamientos Política de Relación Estado – Ciudadano ART | Ver o descargar | ||
| N/A | Carta de Trato Digno | Ver o descargar | ||
| PR-RC-01.V3 | Protocolo de relacionamiento y atención al ciudadano | Ver o descargar | ||
| PR-RC-02 V1 | Protocolo tratamiento datos personales PQRSDF ART | Ver o descargar | ||
| PR-RC-03.V1 | Protocolo de recepción de quejas y denuncias | Ver o descargar |