Bienvenidos al menú de Atención y Servicios a la Ciudadanía de la Agencia de Renovación del Territorio (ART). En este menú nuestros grupos de valor y ciudadanía en general pueden encontrar las siguientes secciones:
Enlace a la sección | Descripción de la sección |
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La ART cuenta actualmente con tres trámites inscritos ante el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT):
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| Aquí puede encontrar los canales que la Agencia de Renovación del Territorio tiene habilitados para la atención a la ciudadanía y recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones y solicitudes de información pública. | |
| En esta sección la ciudadanía puede registrar y consultar sus Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF). | |
| Cuando una PQRSDF es registrada anónimamente o no fue posible la entrega exitosa de la respuesta al correo electrónico indicado por el ciudadano(a), en esta sección puede consultar la respuesta con el número de radicado correspondiente. | |
| Aquí las y los ciudadanos pueden encontrar preguntas y respuestas frecuentes de los diferentes servicios y programas de la entidad. | |
La plataforma "Signos en Red" del MINTIC busca derribar las barreras de comunicación, promoviendo la igualdad y la participación plena de la comunidad con discapacidad auditiva en todos los ámbitos de la vida social, a través de la prestación del servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana - Español. Este servicio, público y gratuito, se encuentra disponible en www.signosenred.gov.co, donde las personas de la comunidad sorda encuentran plataformas de videollamadas, aplicaciones móviles, chats con video en vivo y software de accesibilidad. |
Encuesta de satisfacción - ART
Estimado(a) ciudadano(a): para la ART es muy importante contar con sus comentarios y observaciones sobre los documentos y comunicaciones oficiales de la Entidad. En este formulario podrá valuar la claridad, la congruencia y la precisión del documento que recibe o consulta.